Para garantir um processo tranquilo para a reparação do seu envio, solicitamos que baixe, preencha e anexe o formulário "Ordem de Reparação" à máquina defeituosa.
O formulário é destinado a revendedores especializados. Caso seja um utilizador e envie uma reparação diretamente para nós, pedimos que indique obrigatoriamente o seu revendedor especializado, para que possamos processar a sua reparação de forma adequada.
Por favor, observe as instruções para o transporte de packs de baterias (18 V/5,2 Ah) nos folhetos sobre o transporte de baterias de iões de lítio:
ZVEI-MB-Versand-von-Ionen-Lithium-Batterien-Deutsch.pdf
No caso de baterias de 18 V/10 Ah, entre em contacto com a equipa de serviço da Rokamat antes do envio, pois aplicam-se regulamentos especiais – mercadoria perigosa!
Baixar Ordem de Reparação →
Endereço para envio de reparações:
Kammerer GmbH
Durlacher Straße 19 (acesso pela estação ferroviária)
75203 Königsbach-Stein
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