PrivatlivspolitikErklæring i henhold til art. 13 DS-GVO

1.1 Gyldighedsområde

Denne privatlivspolitik gælder for data, som vi indsamler om dig ved:

• Adgang til eller besøg på hjemmesiden
• Brug af de under punkt 3 nævnte tjenester
• Deltagelse i konkurrencer, undersøgelser, lodtrækninger
• Indgåelse, behandling og afvikling af kontraktforhold

1.2 Ansvarlig

Hjemmesiden er et tilbud fra Kammerer GmbH i Remchingen (herefter kaldet „Kammerer“). Den dataansvarlige for behandling af data i forbindelse med de under punkt 3 i denne privatlivspolitik nævnte applikationer er Kammerer GmbH, An der B10, 75196 Remchingen, Tyskland.

Den dataansvarlige for behandling af data ved øvrige applikationer er din respektive Kammerer-kontraktpartner.

1.3 Databehandling

Data indsamles og behandles af Kammerer og dens tilknyttede virksomheder og anvendes kun til opfyldelse af det respektive formål.

1.4 Databeskyttelsesrådgiver

Vores databeskyttelsesrådgiver kan kontaktes via e-mail eller på vores postadresse med tilføjelsen „databeskyttelsesrådgiveren“.

2.1 Generelt om formålene med behandlingen

Vi indsamler, gemmer og behandler i det væsentlige dine personoplysninger kun for at opfylde en kontraktlig forpligtelse over for dig eller hvis du har givet os dit samtykke. Vi bruger også dine data til at overholde lovgivningsmæssige bestemmelser, der vedrører os, i det omfang det er nødvendigt for at varetage vores egne eller andre berettigede interesser.

2.2 Data, du har meddelt os

Som udgangspunkt kan du benytte vores hjemmeside uden at skulle oplyse personlige oplysninger direkte til os. For nogle tjenester, som f.eks. vores nyhedsservice, anmoder vi om personlige oplysninger — bl.a. dit navn eller din e-mail-adresse — for at kunne udføre den pågældende tjeneste hurtigt og brugervenligt.

For indgåelse, behandling og afvikling af kontraktforhold er indsamling og behandling af personoplysninger særligt nødvendig, så vi kan opfylde vores kontraktlige forpligtelser.

2.3 Automatisk indsamlede data

2.3.1 Logdata

De automatisk genererede data omfatter webserverens logdata. Vi aktiverer kun denne logning i undtagelsestilfælde for at undersøge supporttilfælde og for at sikre stabilitet og sikkerhed (art. 6 stk. 1 litra f) DS-GVO). Hver datapost består af:

• Dato og klokkeslæt for anmodningen
• Klient- og server-IP-adresse, port og protokolstatus
• Navn på den anmodede fil eller side samt længde af anmodningen
• Login-oplysninger, hvis du logger ind med en brugerkonto
• Browsertype og referrer (den senest besøgte side fra klienten)

Disse data anvendes udelukkende anonymt til tekniske formål. Statistiske analyser foretages ikke.

2.3.2 Cookies

Cookies er små filer, der indeholder en tegnstreng, hvor bestemte oplysninger kan lagres åbent eller krypteret. De tjener til identifikation af computeren og – ved login – til at meddele serveren om logindstatus. Hver cookie har en udløbsdato. Du kan via din browser vise, slette eller blokere eksisterende cookies. Nogle funktioner er dog ikke tilgængelige uden cookies.

2.3.3 Rækkeviddemåling (selvbetjent, uden måle-cookies)

Bemærk: Google Analytics anvendes ikke længere på dette website. I stedet for tredjepartsanalyse driver vi vores egen, datasparende rækkeviddemåling direkte på vores server. Målingen selv sætter ingen cookies, bruger ikke LocalStorage og udfører intet JavaScript i din browser. En enkelt, udelukkende funktionel cookie (rokamat_analytics_optout) anvendes kun, hvis du udtrykkeligt gør indsigelse (se nedenfor).

Ved hvert sidekald registrerer vores server udelukkende følgende data:

• den kaldte URL (sti uden forespørgselsstreng),
• værtsnavnet (hostname) på den henvisende side, hvis tilgængelig (f.eks. google.dk); den fulde referrer-URL gemmes ikke,
• markeds-/domænetildelingen (rokamat.com eller constructiontoolsbyrokamat.com) og sprogindstillingen for kaldet (de, en, …),
• enhedsklassen samt betegnelsen for browser og operativsystem (afledt af User-Agent-headeren),
• landet i form af en ISO-kode, såfremt en forudgående reverse-proxy sender en tilsvarende header (cf-ipcountry, x-vercel-ip-country) med. I den nuværende hosting (Hetzner + Caddy) er dette ikke tilfældet — feltet forbliver da tomt.

Der gemmes hverken sidetitlen, eller UTM-parametre, eller IP-adressen, eller den fulde User-Agent.

For at skelne mellem gentagne kald inden for samme dag anvendes en dagligt skiftende, kryptografisk genereret dagsnøgle, som kombineres med IP-adresse, User-Agent og dagsnøgle til at danne en 16-cifret pseudonymiseret visitor-hash (HMAC-SHA-256, afkortet til 16 hex-tegn). Den rå IP-adresse og den fulde User-Agent gemmes aldrig; de bruges udelukkende i det flygtige arbejdshukommelse til beregning af hashen.

Den pågældende dagsnøgle slettes automatisk senest 72 timer efter dagens afslutning (Cleanup-Cron npm run analytics:cleanup, standardkørsel én gang dagligt, retention to kalenderdage plus cron-karenstid). En retroaktiv re-identifikation af en tidligere visitor-hash er dermed heller ikke mulig med adgang til databasen.

Dataene forbliver på vores servere; der sker ingen videregivelse til tredjepart (især ikke til Google, Meta, Microsoft eller lignende udbydere). Retsgrundlaget er art. 6 stk. 1 litra f GDPR (berettiget interesse i en datasparende rækkeviddemåling uden lagring på slutenheden). Detaljerede data slettes automatisk efter 90 dage, mens aggregerede dagsstatistikker opbevares i op til 36 måneder.

Historiske sammenligningsværdier: Fra driften af den tidligere hjemmeside (indtil april 2026) har vi aggregerede dagsstatistikker — udelukkende sti, dato og antal sidevisninger, uden besøgs-ID’er, IP-, enheds- eller lokationsdata. Disse værdier vises fortsat i admin-dashboardet til trendvisning og opbevares ligeledes i maksimalt 36 måneder.

Teknisk implementering: Rækkeviddemålingen foregår udelukkende server-side. Der udføres intet JavaScript i din browser, ingen endpoint kaldes, og der tilgås ikke din enheds lager (cookies, LocalStorage, SessionStorage, IndexedDB). Sidevisningen registreres i det øjeblik, vores server leverer siden til dig, og baseres udelukkende på de data, som din browser alligevel sender med ved et normalt HTTP-kald. § 25 TDDDG er derfor ikke relevant.

Indsigelse (Opt-Out): Du kan til enhver tid og uden begrundelse gøre indsigelse mod målingen. Brug knappen under denne privatlivspolitik — den sætter den funktionelle cookie rokamat_analytics_optout=1. Så snart denne cookie er sat, kasserer vores server alle sidevisningsposter for din browser uden overhovedet at behandle dem. Cookien har en løbetid på to år og kan til enhver tid fjernes via samme knap eller via din browsers cookie-indstillinger.

Automatisk respekterede browsersignaler: Derudover genkender vi HTTP-headere Sec-GPC: 1 (Global Privacy Control, art. 21 GDPR-Opt-Out) samt DNT: 1 (Do-Not-Track). Hvis et af disse signaler er sat, kasseres sidevisningen også automatisk — selv uden en aktiv opt-out-cookie.

2.3.4 Sociale medie-plug-ins

På vores hjemmeside anvendes plug-ins fra de sociale netværk Facebook, YouTube og Instagram (udbydere: Meta Platforms, Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA og Google LLC). Når du besøger vores hjemmeside, opretter din browser en direkte forbindelse til disse udbydere. Vi har hverken indflydelse på de indsamlede data og databehandlingsprocesser, og vi kender heller ikke det fulde omfang af dataindsamlingen, formålene med behandlingen eller opbevaringsperioderne.

2.4 Data modtaget fra tredjeparter

I undtagelsestilfælde kan det forekomme, at vi modtager data om dig fra tredjeparter — især hvis din forhandler indmelder et af dig købt apparat til reparation hos os. I så fald informerer vi dig omgående, og du har mulighed for at gøre indsigelse mod den videre behandling.

2.5 Cookies og lignende teknologier

Denne hjemmeside anvender udelukkende teknisk nødvendige cookies og lignende lagringsmekanismer i henhold til § 25 stk. 2 nr. 2 TDDDG. Der kræves ingen samtykke til brugen af disse absolut nødvendige cookies; retsgrundlaget for den tilknyttede databehandling er art. 6 stk. 1 litra f GDPR (berettiget interesse i en stabil og sikker drift af hjemmesiden).

Der sættes ingen analyse-, tracking-, reklame- eller profilcookies. Der indlæses ingen tredjeparts-scripts ved sideindlæsning. Indlejrede indhold (f.eks. Yumpu-ePaper, YouTube-videoer) indlæses først efter et udtrykkeligt klik fra dig. Den under punkt 2.3.3 beskrevne egen rækkeviddemåling anvender hverken cookies eller permanente identifikatorer på din enhed.

Specifikt anvendes følgende:

Du kan til enhver tid slette cookies i din browser eller helt deaktivere opsætning af cookies. Hvis cookien rokamat_cookie_notice fjernes, vises meddelelsen igen ved næste besøg. Sproglagringen (NEXT_LOCALE) er nødvendig for den flersprogede drift af siden; uden den huskes dit sprogvalg ikke.

Vi anvender udelukkende selvhostede filer til skrifttyper og symboler. Der oprettes ingen forbindelse til Google Fonts, Google Analytics, Facebook, LinkedIn eller lignende tredjepartsudbydere ved indlæsning af siden.

3.1 Kontaktformular

På vores hjemmeside tilbyder vi dig mulighed for at kontakte os via et kontaktformular. Hertil har vi brug for dit navn, fornavn samt din e-mail-adresse og besked. Hvis du oplyser os dit telefonnummer eller din adresse, ringer vi også gerne tilbage. Retligt grundlag er art. 6 stk. 1 s. 1 lit. b DS-GVO.

3.2 Nyhedsbrev

Retligt grundlag ifølge art. 6 stk. 1 s. 1 lit. a) DS-GVO er dit samtykke. Vi bruger din titel og dit navn til at tiltale dig personligt samt din e-mail-adresse og de emner, du interesserer dig for. Du modtager en bekræftelses-e-mail — abonnementet aktiveres først efter klik på det medfølgende link.

Ved brug af nyhedsbrevet analyseres brugeradfærden i anonymiseret form uden at der oprettes forbindelse til en bestemt person:

• afsendte og leverede mailings
• åbninger (målt / usynlig / i alt)
• klik og åbninger efter enheder
• klik, åbninger og levering over tid
• bounces (e-mail ikke leveret)
• afmeldinger
• aktivitetsrate

Obligatorisk oplysning for nyhedsbrevet er alene din e-mail-adresse. Dit samtykke kan du til enhver tid tilbagekalde ved at klikke på det link, der er tilgængeligt i hver nyhedsbrev-e-mail.

Databehandling i henhold til ordre

Vi har indgået en kontrakt med vores e-mail-marketing-udbyder Klick-Tipp om behandling af ordredata. Dette sikrer, at dine data udelukkende lagres inden for EU med et højt beskyttelsesniveau. Der sker ingen lagring på servere uden for EU.

Vi tilbyder dig omfattende personlig support og mulighed for at holde kontakten med os via vores sider på de sociale medier (Facebook, Instagram, YouTube). Retlig grundlag er art. 6 stk. 1 litra b) eller f) GDPR. Hvis du stiller en forespørgsel via et af disse netværk, videresender vi forespørgslen til den relevante afdeling. Dataene bruges udelukkende til at besvare din forespørgsel og videregives ikke til tredjepart.

4.1 Ingen Facebook Pixel, ingen tracking-pixel på hjemmesiden

På denne hjemmeside er der ikke indlejret konverterings-, tracking- eller reklame-pixels fra Facebook, Meta, Google eller lignende udbydere. Databehandlingen ved besøg på vores egne profiler inden for de nævnte sociale netværk er udelukkende underlagt disse platformes privatlivsbestemmelser.

5.1 Ret til indsigelse

Du har ret til til enhver tid at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til formål med direkte markedsføring uden at angive grunde.

Ret venligst din indsigelse skriftligt til Kammerer GmbH, An der B10, 75196 Remchingen, Tyskland eller via e-mail til info@rokamat.com. Tilbagetrækning af en givet samtykke er mulig til enhver tid.

Hvis vi behandler dine data for at varetage berettigede interesser, kan du gøre indsigelse mod denne behandling af grunde, der følger af din særlige situation.

5.2 Yderligere rettigheder

• Oplysning om de data, der er lagret om dig (art. 15 GDPR)
• Berigtigelse af urigtige data (art. 16 GDPR)
• Sletning af dine lagrede data under visse betingelser (art. 17 GDPR)
• Begrænsning af behandlingen (art. 18 GDPR)
• Dataportabilitet i et struktureret, almindeligt og maskinlæsbart format (art. 20 GDPR)
• Klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed

Vi træffer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, utilsigtet ændring, utilsigtet tab eller ulovlig destruktion. Ikke desto mindre er ingen elektronisk eller fysisk overførsel og lagring absolut sikker. Enhver overførsel sker derfor på eget ansvar.

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.