Pour garantir un déroulement sans encombre de la réparation de votre envoi, nous vous prions de télécharger le formulaire « Bon de réparation », de le remplir et de le joindre à la machine défectueuse.
Ce formulaire est destiné aux revendeurs spécialisés. Si vous êtes un utilisateur et que vous nous envoyez directement une réparation, nous vous demandons impérativement d’indiquer votre revendeur spécialisé afin que nous puissions traiter votre réparation en conséquence.
Veuillez tenir compte des fiches d’information pour le transport des batteries lithium-ion lors de l’expédition de packs d’accumulateurs (18 V/5,2 Ah):
ZVEI-MB-Versand-von-Ionen-Lithium-Batterien-Deutsch.pdf
Pour les accumulateurs 18 V/10 Ah, veuillez contacter l’équipe du service après-vente Rokamat avant l’envoi, car des réglementations particulières s’appliquent – marchandise dangereuse!
Télécharger le bon de réparation →
Adresse de livraison pour les réparations:
Kammerer GmbH
Durlacher Straße 19 (accès par la gare)
75203 Königsbach-Stein
Restez toujours informé avec notre newsletter