Para garantizar un proceso sin contratiempos en la reparación de su envío, le rogamos que descargue el formulario «Orden de reparación», lo rellene y lo adjunte a la máquina defectuosa.
El formulario está destinado a los distribuidores especializados. Si usted es un usuario que desea enviarnos directamente una reparación, le rogamos que indique obligatoriamente su distribuidor especializado para que podamos tramitar su reparación de forma adecuada.
Para el transporte de packs de baterías (18 V/5,2 Ah), tenga en cuenta las hojas informativas sobre el transporte de baterías de iones de litio:
ZVEI-MB-Versand-von-Ionen-Lithium-Batterien-Deutsch.pdf
Para baterías de 18 V/10 Ah, póngase en contacto con el equipo de servicio de Rokamat antes de realizar la devolución, ya que se aplican normativas especiales: ¡mercancías peligrosas!
Descargar orden de reparación →
Dirección de entrega para reparaciones:
Kammerer GmbH
Durlacher Straße 19 (acceso por la estación)
75203 Königsbach-Stein
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