Yleiset myynti- ja toimitusehdotYleiset myynti- ja toimitusehdot

1.1 Nämä yleiset myynti- ja toimitusehdot koskevat vain yrityksiä, eivät kuluttajia.

1.2 Kaikki toimituksemme ja palvelumme suoritetaan yksinomaan näiden yleisten myynti- ja toimitusehtojen mukaisesti. Asiakkaan vastakkaiset, poikkeavat tai täydentävät ehdot eivät tule sovellettaviksi, ellemme ole nimenomaisesti hyväksyneet niiden soveltamista.

1.3 Nämä yleiset myynti- ja toimitusehdot koskevat myös tulevia liiketoimia, vaikka emme yksittäistapauksessa viittaisi niihin.

2.1 Tarjouksemme ovat sitoumuksettomia ja vapaasti muutettavissa, elleivät ne ole nimenomaisesti merkitty sitoviksi tarjouksiksi.

2.2 Tilauksen kannalta ratkaiseva on kirjallinen tilausvahvistuksemme. Tilausvahvistus voi tapahtua myös lähettämällä laskun tavaran mukana. Jos asiakkaalla on huomautettavaa tilausvahvistuksen sisällöstä, hänen on tehtävä se viipymättä. Muussa tapauksessa sopimus syntyy tilausvahvistuksen mukaisesti.

3.1 Toimitus- ja palveluaika määräytyy tilausvahvistuksen mukaisesti tehtyjen sopimusten perusteella. Ajan noudattaminen edellyttää, että kaikki kaupalliset ja tekniset kysymykset on selvitetty ja asiakas on täyttänyt hänelle kuuluvat velvoitteet. Jos näin ei ole, toimitus- ja palveluaika pidentyy kohtuullisesti.

3.2 Toimitusaika on noudatettu, jos tavara on poistunut tehtaaltamme määräajan päättymiseen mennessä.

3.3 Emme ole vastuussa toimitus- ja palveluviivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä tai meille ennakoimattomista ja syyttämättömistä tapahtumista, jotka vaikeuttavat tai estävät olennaisesti toimituksen tai palvelun suorittamisen, vaikka kyseessä olisi sitovasti sovittu määräaika. Tällaiset esteet oikeuttavat meidät siirtämään toimitusta tai palvelua esteen keston ja kohtuullisen käynnistysajan verran. Jos este kestää yli kolme kuukautta, asiakkaalla on oikeus kohtuullisen lisäajan asettamisen jälkeen irtisanoa sopimus. Tällöin asiakkaan vahingonkorvausvaatimukset ovat poissuljettuja.

3.4 Jos joudumme toimituksen viivästymiseen, olemme vastuussa asiakkaalle aiheutuneesta viivästysvahingosta törkeän tuottamuksen tapauksessa. Lievän tuottamuksen osalta korvaus rajoittuu todistettuun viivästysvahinkoon, joka on 0,5 % jokaiselta täydeltä viivästysviikolta, kuitenkin enintään 5 % toimituksen osan hinnasta, jota ei viivästyksen vuoksi voitu käyttää tarkoituksenmukaisesti.

4.1 Tavaran lähettäminen ja kuljetus tapahtuvat asiakkaan kustannuksella ja riskillä. Tavaran satunnaisen katoamisen tai huonontumisen riski siirtyy asiakkaalle heti, kun tavara poistuu tehtaaltamme. Tämä pätee myös silloin, kun yksittäistapauksessa on sovittu meidän toimittavan tavaran ilman rahtikuluja. Kuljetusvakuutuksen ottaminen jää asiakkaan vastuulle. Jos lähetys viivästyy asiakkaan aiheuttamista syistä, riski siirtyy asiakkaalle lähetysvalmiuden päivästä lukien.

4.2 Jos valitsemme lähetystavan, reitin tai lähettäjän, vastaamme vain törkeästä huolimattomuudesta kyseisen valinnan osalta.

4.3 Meillä on oikeus osatoimituksiin, jos se ei ole kohtuutonta asiakkaalle.

4.4 Palautukset tai takaisinlähetykset hyväksytään vain ennakkosuostumuksella myyntiosastoltamme. Palautetusta tavarasta hyvitetään 10 % vähennettynä varastointikuluilla.

5.1 Sitovat ovat tilausvahvistuksessa mainitut hinnat. Nämä hinnat ovat voimassa tehtaalta toimitettaessa, eivätkä sisällä pakkaus-, rahti-, postitus-, vakuutus-, tulli- tai muita kuluja eikä lakisääteistä arvonlisäveroa.

5.2 Mikäli sopimuksen solmimisen jälkeen ja tilauksen toteuttamiseen asti tapahtuu meille ennakoimattomia kustannusten nousuja – esimerkiksi palkka- tai materiaalikustannusten nousu tai uusien verojen tai tullien käyttöönotto tai olennainen korotus – meillä on oikeus sovittaa hintoja muuttuneiden olosuhteiden mukaisesti ilman lisävoittoa. Tämä ei kuitenkaan päde, jos olemme toimitusviivästyksessä.

5.3 Meillä on oikeus suorittaa avoinna olevat toimitukset tai palvelut vain ennakkomaksua tai vakuutta vastaan, jos sopimuksen solmimisen jälkeen tulee ilmi seikkoja, jotka olennaisesti heikentävät asiakkaan luottokelpoisuutta tai vaarantavat maksamattomien saataviemme suorittamisen. Tässä tapauksessa voimme myös kieltää edelleenmyynnin ja jatkokäsittelyn omistusoikeuspidätyksellä toimitetusta tavarasta.

Asiakas saa käyttää vastasaamista vain kiistattoman tai lainvoimaisesti vahvistetun vastasaamisen perusteella. Asiakkaalla on oikeus vedota pidättämisoikeuteen vain, jos se perustuu samaan sopimussuhteeseen.

7.1 Asiakkaan on tarkastettava jokainen saapunut toimitus täydellisyyden ja pakkauksen vaurioiden varalta. Reklamaatiot on toimitettava meille viipymättä kirjallisessa muodossa. Asiakkaan on huolehdittava, että lähettäjällä tehdään olosuhteiden selvitys.

7.2 Asiakkaan on tutkittava toimitettu tuote viipymättä ja ilmoitettava havaitut virheet viipymättä kirjallisessa muodossa meille. Tarkastus- ja reklamaatiovelvollisuus koskee myös määrällisiä ja identiteettipoikkeamia. Piilevät virheet on ilmoitettava viipymättä niiden havaitsemisen jälkeen kirjallisessa muodossa. Asiakas on velvollinen lähettämään meille pyynnöstämme takaisin sen tuotteen, johon virhettä on reklamoitu.

8.1 Mikäli meidän vastuullamme oleva virhe ilmenee, meillä on oikeus jälkihuoltoon, jolloin voimme valintamme mukaan korjata virheen tai toimittaa virheettömän tuotteen. Jos kieltäydymme jälkihuollosta, se epäonnistuu tai se on asiakkaalle kohtuuton, asiakas voi vedota muihin lakiin perustuviin oikeuksiin. Merkityksetön arvon tai käyttökelpoisuuden alentuminen ei ole huomioitavissa. Vahingonkorvausvaatimuksista virheiden osalta noudatetaan kohtaa 10.

8.2 Kaikkien meille tarpeelliselta vaikuttavien korjausten ja vaihtotoimitusten suorittamiseksi asiakkaan on annettava meille tarvittava aika ja mahdollisuus; muussa tapauksessa olemme vapautettuja vastuusta niistä aiheutuvista seurauksista. Vain kiireellisissä tapauksissa, joissa on kyse käyttövarmuuden vaarantumisesta tai kohtuuttoman suurten vahinkojen torjumisesta, asiakkaalla on oikeus korjata virhe itse tai kolmannen osapuolen toimesta ja vaatia meiltä korvausta tarpeellisista kustannuksista.

8.3 Asiakkaan vikavastuuvaatimukset vanhenevat 12 kuukauden kuluttua tuotteen luovutuksesta. Lain mukaiset vanhentumisajat ovat kuitenkin voimassa, jos tuote on käytetty rakennukseen sen tavanomaisen käyttötarkoituksen mukaisesti, virhe on salattu tahallisesti tai kyseessä on yrittäjän takautumisoikeus.

8.4 Vikatakuusta eivät kuulu:

• virheellinen käyttö, kuten koneen ylikuormitus tai hyväksymättömien työkalujen käyttö
• väkivaltainen käsittely, ulkopuolisten tekijöiden aiheuttamat vauriot tai vieraat esineet (esim. hiekka tai kivet)
• vahingot, jotka johtuvat käyttöohjeiden laiminlyönnistä, esim. kytkeminen väärään verkkojännitteeseen tai virran tyyppiin
• tavanomainen kuluminen, esim. taipuisissa akseleissa tai hammaspyörissä
• osittain tai kokonaan puretut koneet

Takuuvaatimuksen esittämisen yhteydessä on liitettävä alkuperäinen ostokuitti ostopäivämäärän kanssa.

Normaalisti tilattujen tavaroiden palautukset sallitaan vain sopimuksen jälkeen Kammerer GmbH:n kanssa. Tavaran uudelleenvarastoinnista peritään 10 %:n maksu tavaran arvosta.

10.1 Vastaamme tahallisesta ja törkeästä huolimattomuudesta. Lievästä huolimattomuudesta vastaamme vain, jos kyse on olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomisesta, jotka johtuvat sopimuksen luonteesta tai joiden rikkominen vaarantaa sopimuksen tarkoituksen saavuttamisen. Muutoin asiakkaan vahingonkorvausvaatimukset, riippumatta oikeusperusteesta, on suljettu pois lievän huolimattomuuden osalta.

10.2 Edellä mainittu vastuunrajoitus ei koske tuotevastuulain mukaisia vaatimuksia, eikä elämän, terveyden tai ruumiillisen koskemattomuuden loukkaamista. Vahingonkorvausvaatimusten osalta, jotka koskevat aineellisia virheitä, vastuunrajoitus ei myöskään päde, jos olemme salaa piilotelleet virheen tai ottaneet takuun.

10.3 Aineellisiin virheisiin liittyvät vahingonkorvausvaatimukset vanhenevat 12 kuukauden kuluttua tavaran luovutuksesta. Kohdassa 8.3 mainituissa tapauksissa, tahallisuuden, törkeän huolimattomuuden, elämän, terveyden tai ruumiillisen koskemattomuuden tahallisen tai tuottamuksellisen loukkaamisen sekä tuotevastuulain mukaisissa vaatimuksissa noudatetaan kussakin laissa säädettyä vanhentumisaikaa.

Tekstit, kuvat, grafiikat ja videot ovat tekijänoikeuden alaisia. Jokainen käyttö edellyttää Kammerer GmbH:n etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Verkkosivuilta saa ottaa kopioita ja ladata materiaalia vain henkilökohtaiseen, yksityiseen ja ei-kaupalliseen käyttöön. Kammerer GmbH:n kirjallista suostumusta vaaditaan ennen kuin meidän verkkosivuillemme saa linkittää.

12.1 Pidätämme oikeuden kaikkien toimittamiimme tavaroihin, kunnes kaikki aiempien sopimusten mukaiset saatavat on maksettu kokonaisuudessaan. Saataviin kuuluvat myös shekki- ja vekselisaatavat sekä avoimen tilin saatavat. Jos maksun yhteydessä syntyy meitä sitova vekselivastuu, omistuksenpidätys lakkaa vasta, kun vekselistä johtuvaa vastuuta ei enää ole.

12.2 Jos asiakas viivästyy maksuissa tai on ilmeistä, että maksukykymme on vaarantunut asiakkaan maksukyvyn heikentymisen vuoksi, meillä on oikeus vaatia tavara takaisin omistuksenpidätyksen perusteella.

12.3 Jos kolmas osapuoli tekee ulosmittauksen tai muita toimenpiteitä, asiakkaan on ilmoitettava siitä meille välittömästi. Asiakas vastaa kaikista kustannuksista, jotka aiheutuvat toimenpiteen peruuttamisesta ja tavaran takaisin hankkimisesta, elleivät ne ole perittävissä kolmannelta osapuolelta.

12.4 Asiakkaalla on oikeus, ellei ole perusteltua syytä peruuttaa, käyttää toimitettua tavaraa tavanomaisen liiketoiminnan puitteissa. Erityisesti panttaus ja turvaomaisuuden luovutus ovat kiellettyjä. Omistuksenpidätyksen alainen tavara voidaan luovuttaa asiakkaalta edelleen ostajalle vain, jos asiakas ei ole laiminlyönyt velvoitteitaan meitä kohtaan. Tavaran edelleenmyynnin yhteydessä asiakas luovuttaa jo nyt kaikki edelleenmyynnistä syntyvät saatavat, erityisesti maksusaatavat, mutta myös muut myyntiin liittyvät saatavat, meidän laskunsa loppusumman (sis. alv) suuruudessa.

12.5 Mikäli omistuksenpidätys tai saatavien siirto on ulkomaisen pakottavan lainsäädännön vuoksi tehoton tai täytäntöönpanokelvoton, katsotaan sovituksi vastaava vakuus. Jos asiakkaan osallistuminen on tarpeen vakuuden perustamiseksi tai säilyttämiseksi, hänen on ryhdyttävä kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin.

13.1 Ellei toisin ole sovittu, sopimussuhteesta johtuvien toimitusten, maksujen ja kaikkien muiden velvoitteiden täyttämispaikka on yrityksemme toimipaikka.

13.2 Kaikki sopimussuhteesta sekä sen syntymisestä ja pätevyydestä johtuvat oikeudenkäynnit käsitellään molempien osapuolten osalta yrityksemme toimipaikassa, mikäli asiakas on elinkeinonharjoittaja tai julkisoikeudellinen oikeushenkilö. Harkintamme mukaan voimme nostaa kanteen myös asiakkaan toimipaikassa.

13.3 Sopimussuhdetta koskee Saksan laki. Ulkomaisten asiakkaiden kanssa tehtävissä kaupoissa sovelletaan kansainvälistä kauppalakia (CISG).