PrivacybeleidVerklaring volgens art. 13 AVG

1.1 Geldigheidsbereik

Dit privacybeleid is van toepassing op gegevens die wij over u verzamelen bij:

• Toegang tot of het bezoeken van de website
• Gebruik van de onder punt 3 genoemde diensten
• Deelname aan prijsvragen, enquêtes, loterijen
• Het aangaan, verwerken en afhandelen van contractuele verhoudingen

1.2 Verantwoordelijke

De website is een aanbod van Kammerer GmbH in Remchingen (hierna "Kammerer" genoemd). Verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens in verband met de onder punt 3 van dit privacybeleid genoemde toepassingen is Kammerer GmbH, An der B10, 75196 Remchingen, Duitsland.

Verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens bij de overige toepassingen is uw respectievelijke Kammerer-contractpartner.

1.3 Gegevensverwerking

De gegevens worden door Kammerer en de met haar verbonden ondernemingen verzameld en verwerkt en alleen gebruikt voor het vervullen van het desbetreffende zakelijke doel.

1.4 Functionaris voor gegevensbescherming

Onze functionaris voor gegevensbescherming kunt u bereiken per e-mail of op ons postadres met de toevoeging "de functionaris voor gegevensbescherming".

2.1 Algemeen over de doeleinden van de verwerking

In principe verzamelen, bewaren en verwerken wij uw persoonsgegevens alleen om aan een contractuele verplichting jegens u te voldoen of als u ons daarvoor toestemming heeft gegeven. Wij gebruiken uw gegevens echter ook om aan wettelijke voorschriften te voldoen die op ons van toepassing zijn, voor zover dit nodig is ter bescherming van onze eigen of de gerechtvaardigde belangen van anderen.

2.2 Door u verstrekte gegevens

In de regel kunt u onze website gebruiken zonder dat u ons persoonlijke informatie direct verstrekt. Voor sommige diensten, zoals bijvoorbeeld onze nieuwsbriefservice, vragen wij persoonlijke informatie — o.a. uw naam of uw e-mailadres — om de desbetreffende dienst snel en gebruiksvriendelijk te kunnen afhandelen.

Voor het aangaan, de verwerking en afhandeling van contractuele verhoudingen is het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens met name noodzakelijk, zodat wij aan onze contractuele verplichtingen kunnen voldoen.

2.3 Automatisch verzamelde gegevens

2.3.1 Loggegevens

Tot de automatisch gegenereerde gegevens behoren de loggegevens van de webserver. Wij activeren deze logging alleen in uitzonderlijke gevallen om supportgevallen te onderzoeken en om de stabiliteit en veiligheid te waarborgen (Art. 6 lid 1 onder f AVG). Elk gegevensrecord bestaat uit:

• Datum en tijdstip van het verzoek
• Client- en server-IP-adres, poort en protocolstatus
• Naam van het opgevraagde bestand of pagina en lengte van het verzoek
• Inloggegevens, indien u zich aanmeldt met een gebruikersaccount
• Browsertype en referrer (laatst bezochte pagina van de client)

Deze gegevens worden uitsluitend anoniem voor technische doeleinden geëvalueerd. Er vinden geen statistische analyses plaats.

2.3.2 Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die een tekenreeks bevatten waarin bepaalde informatie open of versleuteld wordt opgeslagen. Ze dienen voor de identificatie van de computer en — bij inloggen — voor het doorgeven van de inloggegevens aan de server. Elke cookie heeft een vervaldatum. U kunt via uw browser de aanwezige cookies bekijken, verwijderen of de opslag ervan blokkeren. Sommige functies zijn echter niet beschikbaar zonder cookies.

2.3.3 Bereikmeting (zelf uitgevoerd, zonder meetcookies)

Let op: Google Analytics wordt op deze website niet meer gebruikt. In plaats van een analyse door een derde partij, voeren wij zelf een databesparende bereikmeting uit, direct op onze server. De meting zelf plaatst geen cookies, gebruikt geen LocalStorage en voert geen JavaScript uit in uw browser. Er wordt slechts één, uitsluitend functionele cookie (rokamat_analytics_optout) gebruikt als u expliciet bezwaar maakt (zie hieronder).

Bij elk pagina-bezoek registreert onze server uitsluitend de volgende gegevens:

• de opgevraagde URL (pad zonder query-string),
• de hostname van de verwijzende pagina, indien aanwezig (bv. google.de); de volledige referrer-URL wordt niet opgeslagen,
• de markt-/domeintoewijzing (rokamat.com of constructiontoolsbyrokamat.com) en de taal van het bezoek (de, en, …),
• de apparaatklasse en de benaming van browser en besturingssysteem (afgeleid uit de User-Agent-header),
• het land in de vorm van een ISO-code, mits een voorafgaande reverse-proxy een bijbehorende header (cf-ipcountry, x-vercel-ip-country) meestuurt. In de huidige hostingomgeving (Hetzner + Caddy) is dit niet het geval — het veld blijft dan leeg.

Er wordt noch de paginatitel, noch UTM-parameters, noch het IP-adres, noch de volledige User-Agent opgeslagen.

Om terugkerende bezoeken binnen dezelfde dag te onderscheiden, wordt een dagelijks wisselende, cryptografisch gegenereerde dag-sleutel gebruikt om uit het IP-adres, de User-Agent en de dag-sleutel een 16-cijferige gepseudonimiseerde bezoeker-hash (HMAC-SHA-256, ingekort tot 16 hex-tekens) te vormen. Het onbewerkte IP-adres en de volledige User-Agent worden op geen enkel moment opgeslagen; ze worden uitsluitend in het vluchtige werkgeheugen gebruikt voor de berekening van de hash.

De betreffende dag-sleutel wordt uiterlijk 72 uur na afloop van de dag automatisch verwijderd (opruimtaak via Cron npm run analytics:cleanup, standaard uitvoering eenmaal per dag, retentie twee kalenderdagen plus Cron-tolerantie). Een retroactieve heridentificatie van een toenmalige bezoeker-hash is daarmee, zelfs met toegang tot de database, niet meer mogelijk.

De gegevens blijven op onze servers staan; er vindt geen doorgifte aan derden plaats (in het bijzonder niet aan Google, Meta, Microsoft of vergelijkbare aanbieders). Rechtsgrond hiervoor is art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang in een databesparende bereikmeting zonder opslag op eindapparaten). Gedetailleerde gegevens worden na 90 dagen automatisch verwijderd, geaggregeerde dagstatistieken worden tot 36 maanden bewaard.

Historische vergelijkingswaarden: Uit de exploitatie van de vorige website (tot april 2026) beschikken wij over geaggregeerde dagstatistieken — uitsluitend pad, datum en aantal paginaweergaven, zonder bezoekers-ID’s, zonder IP-, apparaat- of locatiegegevens. Deze waarden worden in het admin-dashboard voor trendweergave nog steeds getoond en eveneens maximaal 36 maanden bewaard.

Technische uitvoering: De bereikmeting vindt uitsluitend server-side plaats. Er wordt geen JavaScript in uw browser uitgevoerd, geen endpoint aangeroepen en geen toegang verkregen tot uw eindapparaatopslag (cookies, LocalStorage, SessionStorage, IndexedDB). De pageview wordt geregistreerd op het moment dat onze server de pagina aan u levert, en is uitsluitend gebaseerd op de gegevens die uw browser sowieso bij een normale HTTP-aanvraag meestuurt. § 25 TDDDG is daarom niet van toepassing.

Bezwaar (Opt-Out): U kunt te allen tijde en zonder opgave van reden bezwaar maken tegen de meting. Gebruik hiervoor de schakelaar onder deze privacyverklaring — deze zet de functionele cookie rokamat_analytics_optout=1. Zodra deze cookie is ingesteld, verwijdert onze server elk pageview-item voor uw browser zonder deze überhaupt te verwerken. De cookie heeft een looptijd van twee jaar en kan te allen tijde via dezelfde schakelaar of via de cookie-instellingen van uw browser worden verwijderd.

Automatisch gerespecteerde browsersignalen: Daarnaast herkennen wij de HTTP-headers Sec-GPC: 1 (Global Privacy Control, art. 21 AVG-opt-out) en DNT: 1 (Do-Not-Track). Als een van deze signalen is ingesteld, wordt de pageview eveneens automatisch verwijderd — ook zonder actieve opt-outcookie.

2.3.4 Sociale-media-plug-ins

Op onze website worden plug-ins van de sociale netwerken Facebook, YouTube en Instagram gebruikt (aanbieders: Meta Platforms, Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA en Google LLC). Bij een bezoek aan onze website maakt uw browser rechtstreeks verbinding met de servers van deze aanbieders. Wij hebben geen invloed op de verzamelde gegevens en gegevensverwerkingsprocessen, noch zijn wij volledig op de hoogte van de omvang van de gegevensverzameling, de doeleinden van de verwerking of de bewaartermijnen.

2.4 Van derden ontvangen gegevens

In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat wij via derden gegevens over u ontvangen — met name wanneer uw dealer een door u aangeschaft apparaat bij ons aanmeldt voor reparatie. In dat geval informeren wij u onmiddellijk, en u heeft de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen verdere verwerking.

2.5 Cookies en vergelijkbare technologieën

Deze website gebruikt uitsluitend technisch noodzakelijke cookies en vergelijkbare opslagmechanismen in de zin van § 25 lid 2 nr. 2 TDDDG. Voor het gebruik van deze strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist; de rechtsgrond voor de daarmee gepaard gaande gegevensverwerking is art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang in een stabiele, veilige werking van de website).

Er worden geen analyse-, tracking-, advertentie- of profileringscookies geplaatst. Er worden geen scripts van derden bij het laden van de pagina ingeladen. Ingesloten inhoud (bijv. Yumpu-ePaper, YouTube-video's) wordt pas geladen nadat u hier expliciet op hebt geklikt. De onder punt 2.3.3 beschreven eigen bereikmeting gebruikt geen cookies of permanente identifiers op uw apparaat.

Concreet worden de volgende cookies en mechanismen ingezet:

U kunt cookies in uw browser op elk moment verwijderen of het plaatsen van cookies volledig uitschakelen. Als de cookie rokamat_cookie_notice wordt verwijderd, verschijnt de melding bij het volgende bezoek opnieuw. De taalopslag (NEXT_LOCALE) is noodzakelijk voor de meertalige werking van de site; zonder deze wordt uw taalkeuze niet onthouden.

Voor lettertypen en symbolen gebruiken wij uitsluitend zelf gehoste bestanden. Bij het laden van de pagina wordt er geen verbinding gemaakt met Google Fonts, Google Analytics, Facebook, LinkedIn of een vergelijkbare derde aanbieder.

3.1 Contactformulier

Op onze website bieden wij u de mogelijkheid om via een contactformulier contact met ons op te nemen. Hiervoor hebben wij uw naam, voornaam en uw e-mailadres en bericht nodig. Als u ons uw telefoonnummer of adres meedeelt, bellen wij u ook graag terug. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 zin 1 onder b AVG.

3.2 Nieuwsbrief

Rechtsgrond volgens art. 6 lid 1 zin 1 onder a) AVG is uw toestemming. Wij gebruiken uw aanspreektitel en naam om u persoonlijk aan te spreken, evenals uw e-mailadres en de onderwerpen waarin u geïnteresseerd bent. U ontvangt een bevestigings-e-mail — het abonnement wordt pas na klikken op de bijgevoegde link geactiveerd.

Bij het gebruik van de nieuwsbrief wordt het gebruikersgedrag in geanonimiseerde vorm geëvalueerd, zonder dat er een koppeling met een specifiek persoon wordt gemaakt:

• verzonden en bezorgde mailings
• openingen (gemeten / onzichtbaar / totaal)
• kliks en openingen per eindapparaat
• kliks, openingen en bezorging in de tijd
• bounces (e-mail niet bezorgbaar)
• afmeldingen
• activiteitspercentage

Verplichte opgave voor de nieuwsbrief is alleen uw e-mailadres. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door te klikken op de link in elke nieuwsbrief-e-mail.

Verwerking van gegevens in opdracht

Met onze e-mailmarketingdienstverlener Klick-Tipp hebben wij een overeenkomst gesloten voor de verwerking van persoonsgegevens in opdracht. Hierdoor is gewaarborgd dat uw gegevens uitsluitend binnen de EU worden opgeslagen met een hoog beschermingsniveau. Opslag op servers buiten de EU vindt niet plaats.

Via onze pagina’s op sociale media (Facebook, Instagram, YouTube) bieden wij u uitgebreide persoonlijke ondersteuning en de mogelijkheid om met ons in contact te blijven. Rechtsgrond hiervoor is art. 6 lid 1 onder b) of f) AVG. Als u via een van deze netwerken een vraag stelt, wordt deze doorgestuurd naar de betreffende afdeling. De gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vraag te beantwoorden en niet doorgegeven aan derden.

4.1 Geen Facebook Pixel, geen trackingpixel op de website

Op deze website worden geen conversie-, tracking- of advertentiepixels van Facebook, Meta, Google of vergelijkbare aanbieders geïntegreerd. De gegevensverwerking bij het bezoeken van onze eigen pagina’s binnen de genoemde sociale netwerken valt uitsluitend onder de privacyvoorwaarden van deze platforms.

5.1 Recht van bezwaar

U hebt het recht om op elk moment zonder opgave van redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden.

U kunt uw bezwaar schriftelijk indienen bij Kammerer GmbH, An der B10, 75196 Remchingen, Duitsland of per e-mail aan info@rokamat.com. Het intrekken van een verleende toestemming is te allen tijde mogelijk.

Verwerken wij uw gegevens ter behartiging van gerechtvaardigde belangen, dan kunt u tegen deze verwerking bezwaar maken om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie.

5.2 Overige rechten

• Inzage in de over u opgeslagen gegevens (art. 15 AVG)
• Correctie van onjuiste gegevens (art. 16 AVG)
• Verwijdering van uw opgeslagen gegevens onder bepaalde voorwaarden (art. 17 AVG)
• Beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
• Gegevensoverdraagbaarheid in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat (art. 20 AVG)
• Klacht bij de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, onbedoelde wijziging, onopzettelijk verlies of onrechtmatige vernietiging. Toch is geen enkele elektronische of fysieke overdracht en opslag volledig veilig. Elke overdracht vindt daarom op eigen risico plaats.

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen, met inachtneming van de geldende privacyvoorschriften.