RegulaminOgólne warunki sprzedaży i dostawy

1.1 Niniejsze ogólne warunki sprzedaży i dostawy obowiązują wyłącznie wobec przedsiębiorców, a nie wobec konsumentów.

1.2 Wszystkie nasze dostawy i usługi realizujemy wyłącznie na podstawie niniejszych ogólnych warunków sprzedaży i dostawy. Nie uznajemy odmiennych, sprzecznych lub uzupełniających warunków klienta, chyba że wyraźnie zgodziliśmy się na ich obowiązywanie.

1.3 Nasze ogólne warunki sprzedaży i dostawy obowiązują również w przypadku przyszłych transakcji, nawet jeśli nie będziemy się na nie powoływać w danym przypadku.

2.1 Nasze oferty są niezobowiązujące i wolne, chyba że zostały wyraźnie oznaczone jako wiążąca oferta.

2.2 Decydujące znaczenie dla zamówienia ma nasze pisemne potwierdzenie zamówienia. Potwierdzenie zamówienia może nastąpić również poprzez przesłanie faktury wraz z towarem. Jeżeli klient ma zastrzeżenia co do treści potwierdzenia zamówienia, musi niezwłocznie zgłosić sprzeciw. W przeciwnym razie umowa zostaje zawarta zgodnie z treścią potwierdzenia zamówienia.

3.1 Termin dostawy i wykonania usługi wynika z ustaleń zawartych w potwierdzeniu zamówienia. Jego dotrzymanie wymaga, aby wszystkie kwestie handlowe i techniczne zostały wyjaśnione, a klient wypełnił wszystkie ciążące na nim zobowiązania. Jeżeli tak nie jest, termin dostawy i wykonania usługi ulega odpowiedniemu przedłużeniu.

3.2 Termin dostawy uważa się za dotrzymany, jeżeli do jego upływu towar opuścił zakład.

3.3 Opóźnienia w dostawie lub wykonaniu usługi spowodowane siłą wyższą oraz zdarzeniami, których nie mogliśmy przewidzieć ani im zapobiec, a które istotnie utrudniają lub uniemożliwiają dostawę lub wykonanie usługi, nie obciążają nas również w przypadku wiążąco ustalonych terminów. Uprawniają nas one do przesunięcia terminu dostawy lub wykonania usługi o czas trwania przeszkody plus odpowiedni czas na wznowienie prac. Jeżeli przeszkoda trwa dłużej niż trzy miesiące, klient po wyznaczeniu odpowiedniego terminu dodatkowego jest uprawniony do odstąpienia od umowy. W takim przypadku roszczenia klienta o odszkodowanie są wyłączone.

3.4 W przypadku opóźnienia w dostawie odpowiadamy za szkody wynikające z opóźnienia, jeżeli dopuściliśmy się rażącego niedbalstwa. W przypadku lekkiego niedbalstwa nasza odpowiedzialność za udowodnione szkody wynikające z opóźnienia jest ograniczona do odszkodowania w wysokości 0,5 % za każdy pełny tydzień opóźnienia, jednak nie więcej niż 5 % ceny tej części dostawy, która z powodu opóźnienia nie mogła być użytecznie wykorzystana.

4.1 Wysyłka i transport towaru odbywają się na koszt i ryzyko klienta. Ryzyko przypadkowego zniszczenia lub pogorszenia stanu towaru przechodzi na klienta z chwilą opuszczenia przez towar naszego zakładu. Dotyczy to również przypadków, gdy w indywidualnej sytuacji uzgodniliśmy wysyłkę bez kosztów frachtu. Zawarcie ubezpieczenia transportowego pozostaje w gestii klienta. W przypadku opóźnienia wysyłki z przyczyn leżących po stronie klienta, ryzyko przechodzi na klienta od dnia gotowości do wysyłki.

4.2 Jeżeli wybieramy sposób wysyłki, trasę lub przewoźnika, odpowiadamy jedynie za rażące uchybienia przy dokonywaniu takiego wyboru.

4.3 Mamy prawo do dostaw częściowych, jeżeli nie jest to dla klienta niedopuszczalne.

4.4 Zwroty lub dostawy zwrotne są akceptowane wyłącznie po uprzedniej zgodzie naszego działu sprzedaży. Zwrócony towar zostanie uznany na koncie klienta pomniejszony o 10 % opłaty za ponowne przyjęcie na magazyn.

5.1 Obowiązują ceny podane w potwierdzeniu zamówienia. Ceny te dotyczą towaru w naszym zakładzie i nie obejmują opakowania, frachtu, opłat pocztowych, ubezpieczenia, cła, innych kosztów oraz podatku VAT.

5.2 Jeżeli po zawarciu umowy, a przed wykonaniem zamówienia, wystąpią dla nas nieprzewidywalne podwyżki kosztów — np. w wyniku wzrostu kosztów płac lub materiałów albo wprowadzenia lub znacznego podwyższenia podatków lub ceł — mamy prawo dostosować ceny do zmienionych warunków, bez naliczania dodatkowego zysku. Nie dotyczy to sytuacji, gdy jesteśmy w zwłoce z dostawą.

5.3 Mamy prawo realizować zaległe dostawy lub usługi wyłącznie za zaliczką lub po złożeniu zabezpieczenia, jeżeli po zawarciu umowy uzyskamy informacje, które mogą istotnie obniżyć wiarygodność kredytową klienta lub zagrozić zapłatą naszych otwartych należności. W takim przypadku możemy również zabronić dalszej odsprzedaży i dalszego przetwarzania towaru dostarczonego z zastrzeżeniem własności.

Klient może dokonać potrącenia wyłącznie z tytułu bezspornych lub prawomocnie ustalonych wierzytelności wzajemnych. Klient może powołać się na prawo zatrzymania jedynie wówczas, gdy wynika ono z tego samego stosunku umownego.

7.1 Klient zobowiązany jest do sprawdzenia każdej dostawy pod kątem kompletności oraz uszkodzeń opakowania bezpośrednio po jej otrzymaniu. Reklamacje należy niezwłocznie przesłać nam w formie tekstowej. Klient powinien zlecić przewoźnikowi sporządzenie protokołu zdarzenia.

7.2 Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zbadania dostarczonego przedmiotu oraz zgłoszenia w formie tekstowej wszelkich dostrzegalnych wad. Obowiązek kontroli i zgłaszania wad dotyczy również rozbieżności ilościowych i tożsamościowych. Wady ukryte muszą być zgłoszone niezwłocznie po ich wykryciu w formie tekstowej. Na nasze żądanie klient zobowiązany jest odesłać nam przedmiot, którego dotyczą zgłoszone wady.

8.1 W przypadku wad, za które odpowiadamy, mamy prawo do wykonania naprawy gwarancyjnej, poprzez usunięcie wady lub dostarczenie rzeczy wolnej od wad według naszego wyboru. Jeżeli odmówimy wykonania naprawy gwarancyjnej, naprawa nie powiodła się lub jest dla klienta niedopuszczalna, klient może dochodzić dalszych ustawowych uprawnień. Nieistotne obniżenie wartości lub przydatności nie jest brane pod uwagę. W przypadku roszczeń odszkodowawczych z tytułu wad mają zastosowanie przepisy z pkt 10.

8.2 Klient zobowiązany jest dać nam niezbędny czas i możliwość przeprowadzenia wszelkich koniecznych napraw i dostaw zastępczych; w przeciwnym razie zwalniamy się z odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje. Tylko w nagłych przypadkach zagrożenia bezpieczeństwa eksploatacji lub w celu uniknięcia nieproporcjonalnie dużych szkód klient ma prawo usunąć wadę samodzielnie lub przez osoby trzecie oraz żądać od nas zwrotu niezbędnych kosztów.

8.3 Roszczenia klienta z tytułu wad przedawniają się po 12 miesiącach od wydania rzeczy. Ustawowe terminy przedawnienia obowiązują jednak w przypadku rzeczy, które zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem zostały użyte do budowy obiektu, przy zatajeniu wady w złej wierze oraz w przypadku regresu przedsiębiorcy.

8.4 Z odpowiedzialności za wady wyłączone są:

• niewłaściwe użytkowanie, np. przeciążenie maszyny lub użycie niedozwolonych narzędzi roboczych
• stosowanie siły, uszkodzenia spowodowane działaniem osób trzecich lub ciał obcych (np. piasek lub kamienie)
• szkody wynikające z nieprzestrzegania instrukcji obsługi, np. podłączenie do niewłaściwego napięcia sieciowego lub rodzaju prądu
• normalne zużycie, np. w przypadku wałów giętkich lub kół zębatych
• maszyny częściowo lub całkowicie zdemontowane

W przypadku zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego należy dołączyć oryginalny dowód sprzedaży z datą sprzedaży.

Zwroty regularnie zamówionych towarów mogą być dokonane wyłącznie po uzgodnieniu z firmą Kammerer GmbH. Pobierana jest opłata za ponowne przyjęcie do magazynu w wysokości 10 % wartości towaru.

10.1 Odpowiadamy za umyślne działanie i rażące niedbalstwo. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy tylko wtedy, gdy chodzi o naruszenie istotnych obowiązków umownych, wynikających z natury umowy lub których naruszenie zagraża osiągnięciu celu umowy. W pozostałych przypadkach roszczenia odszkodowawcze klienta, niezależnie od podstawy prawnej, są wyłączone w przypadku lekkiego niedbalstwa.

10.2 Powyższe ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy roszczeń wynikających z ustawy o odpowiedzialności za produkt wadliwy, w przypadku naruszenia życia, zdrowia lub ciała. W przypadku roszczeń odszkodowawczych z tytułu wad rzeczy ograniczenie odpowiedzialności nie ma również zastosowania, jeżeli zatailiśmy wadę podstępnie lub udzieliliśmy gwarancji.

10.3 Roszczenia odszkodowawcze związane z wadami rzeczy przedawniają się po 12 miesiącach od wydania rzeczy. W przypadkach wymienionych w pkt 8.3, przy umyślnym działaniu, rażącym niedbalstwie, zawinionym naruszeniu życia, zdrowia lub ciała oraz w przypadku roszczeń wynikających z ustawy o odpowiedzialności za produkt wadliwy, stosuje się odpowiednio ustawowy termin przedawnienia.

Teksty, zdjęcia, grafiki i filmy podlegają prawu autorskiemu. Każde wykorzystanie wymaga uprzedniej pisemnej zgody firmy Kammerer GmbH. Fotokopie i pobieranie materiałów z witryny internetowej są dozwolone wyłącznie do użytku osobistego, prywatnego i niekomercyjnego. Bez pisemnej zgody firmy Kammerer GmbH nie wolno linkować do naszych stron internetowych.

12.1 Zastrzegamy sobie własność wszystkich dostarczonych przez nas towarów do momentu całkowitego uregulowania wszelkich należności wynikających z dotychczasowych umów. Do należności zalicza się również wierzytelności z tytułu czeków i weksli oraz należności z tytułu bieżącego rachunku. Jeżeli w związku z płatnością powstanie dla nas odpowiedzialność z tytułu weksla, zastrzeżenie własności wygasa dopiero wtedy, gdy zostanie wyłączona nasza odpowiedzialność z tytułu weksla.

12.2 W przypadku opóźnienia w płatności lub gdy stanie się oczywiste, że nasze roszczenia płatnicze są zagrożone z powodu niewystarczającej zdolności płatniczej klienta, jesteśmy uprawnieni do żądania zwrotu towaru na podstawie zastrzeżenia własności.

12.3 W przypadku zajęć lub innych działań osób trzecich klient jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia nas. Klient ponosi wszelkie koszty, które muszą zostać poniesione w celu uchylenia zajęcia i odzyskania przedmiotu dostawy, o ile nie mogą być one ściągnięte od osoby trzeciej.

12.4 Klient jest uprawniony, z zastrzeżeniem odwołania z ważnych powodów, do dysponowania przedmiotem dostawy w ramach prawidłowego obrotu gospodarczego. Niedozwolone są w szczególności przewłaszczenie na zabezpieczenie i zastaw. Towar objęty zastrzeżeniem własności może być przez klienta przekazany nabywcy tylko wtedy, gdy klient nie zalega z wykonaniem swoich zobowiązań wobec nas. W przypadku dalszej odsprzedaży klient już teraz ceduje na nas wszystkie roszczenia wynikające z dalszej odsprzedaży, w szczególności roszczenia płatnicze, ale także inne roszczenia związane z odsprzedażą, do wysokości naszej faktury końcowej (włącznie z VAT).

12.5 Jeżeli zastrzeżenie własności lub cesja wierzytelności byłyby nieważne lub niewykonalne z powodu bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa zagranicznego, uważa się za uzgodnione zabezpieczenie odpowiadające zastrzeżeniu własności lub cesji wierzytelności w tym zakresie. Jeżeli wymagany jest udział klienta, jest on zobowiązany do podjęcia wszelkich środków niezbędnych do ustanowienia i utrzymania zabezpieczenia.

13.1 Miejscem wykonania dla dostawy, płatności oraz wszelkich innych zobowiązań wynikających ze stosunku umownego jest, o ile nie uzgodniono inaczej, nasza siedziba.

13.2 Miejscem sądu dla wszystkich sporów prawnych wynikających ze stosunku umownego, jego powstania oraz ważności jest dla obu stron siedziba naszego przedsiębiorstwa, o ile klient jest przedsiębiorcą lub osobą prawną prawa publicznego. Według naszego wyboru możemy również wnieść powództwo w miejscu siedziby klienta.

13.3 Stosunek umowny podlega prawu niemieckiemu. W przypadku transakcji z klientami zagranicznymi stosuje się międzynarodowe prawo sprzedaży (CISG).